إدارة الأداء والمواهب
كل موظف يعرف المطلوب منه.
إدارة الأداء لا تنجح إلا إذا كانت الأهداف واضحة ومقاسة ومرتبطة بالمكافأة. نبني النظام وندير الدورة السنوية ونعطي الإدارة صورة حقيقية عمّن يحقق النتائج، ومن هو جاهز للدور التالي.
الخدمة 07 من 10
رحلتك مع ارتقاء
كيف ننفذ خدمة إدارة الأداء والمواهب
الأهداف
توزيع مؤشرات الأداء من استراتيجية الشركة إلى كل وظيفة
المتابعة والتوجيه
لقاءات منتصف السنة والتغذية الراجعة
التقييم
إتمام المديرين لتقييمات موظفيهم
توحيد التقديرات
مقارنة التقديرات بعدالة بين الفرق
المكافأة والتطوير
خطط المكافآت والترقيات والتطوير
ماذا تشمل الخدمة
نظام أداء يستخدمه المديرون فعلًا
تصميم النظام، وتحديد الأهداف، وإدارة الدورة بعدالة، وتحويل النتائج إلى قرارات مكافأة وتطوير وإحلال.
تصميم نظام الأداء
- اختيار أسلوب التقييم المناسب لشركتك
- نماذج تقييم لكل مستوى وظيفي
- دليل مبسط للمديرين والموظفين
- تحديد مواعيد الدورة ومراحلها
- اعتماد النظام مع الإدارة قبل إطلاقه
الأهداف ومؤشرات الأداء
- ترجمة أهداف الشركة إلى أهداف للإدارات
- مؤشرات أداء رئيسية لكل وظيفة
- صياغة الأهداف بشكل قابل للقياس
- مراجعة الأهداف واعتمادها
- تعديل الأهداف عند تغيّر أولويات الشركة
الجدارات والسلوكيات
- تحديد الجدارات المطلوبة لكل وظيفة
- وصف مستويات الجدارة بلغة واضحة
- تقييم السلوكيات إلى جانب النتائج
- ربط الجدارات بخطط التطوير
دورة التقييم
- إطلاق الدورة ومتابعة إنجازها
- تدريب المديرين على التقييم والتغذية الراجعة
- إدارة لقاءات منتصف السنة
- إتمام تقييمات نهاية السنة وتوثيقها
- متابعة المديرين المتأخرين حتى اكتمال الدورة
توحيد التقديرات والعدالة
- جلسات توحيد التقديرات بين الإدارات
- مراجعة توزيع التقديرات للتأكد من عدالتها
- مناقشة الحالات الاستثنائية والبت فيها
- التعامل مع تظلمات الموظفين بشكل سليم
الأداء الضعيف وخطط التحسين
- اكتشاف الأداء الضعيف مبكرًا
- خطط تحسين أداء بأهداف ومواعيد واضحة
- متابعة التقدم وتوثيقه
- اتخاذ الإجراء المناسب عند عدم التحسن
المواهب وخطط الإحلال
- تحديد الكفاءات وأصحاب الإمكانات العالية
- توزيع المواهب على مصفوفة الـ 9 خانات
- خطط إحلال للوظائف الحرجة
- خطط تطوير فردية
- متابعة المرشحين للترقية
الربط بالمكافأة والتطوير
- ربط التقديرات بالزيادات والمكافآت
- إعداد ترشيحات الترقية
- استخلاص الاحتياجات التدريبية من نتائج التقييم
- رفع نتائج الدورة إلى الإدارة
التقارير التي تستلمها
صورة حقيقية عمّن يحقق النتائج
الأهداف والتقييمات والنتائج تُعرض بوضوح، لتُبنى قرارات المكافأة والتطوير على حقائق.
خريطة توزيع مؤشرات الأداء
توزيع الأهداف من استراتيجية الشركة إلى كل إدارة وكل وظيفة.
تقرير منتصف السنة
التقدم مقابل الأهداف وإجراءات التوجيه، لكل إدارة.
متابعة إنجاز التقييمات
التقييمات المكتملة والجارية والمتأخرة، لكل مدير.
ملخص توحيد التقديرات
توزيع التقديرات قبل التوحيد وبعده بين الفرق.
لوحة الأداء
النتائج لكل إدارة، وأصحاب الأداء المتميز، والمجالات التي تحتاج دعمًا.
خريطة المواهب (9 خانات)
الأداء والإمكانات لأصحاب الأدوار الرئيسية، مع البدائل ومخاطر ترك العمل.
الاجتماعات مع الإدارة
نقاط مراجعة على مدار سنة الأداء
نرافق الإدارة في كل مرحلة من الدورة، لتكون التقييمات عادلة ومتسقة وفي مواعيدها.
تحديد الأهداف
في بداية الدورة
- أهداف الشركة للسنة
- مؤشرات الأداء لكل إدارة
- الجدول الزمني للتقييم والنماذج
لقاء منتصف السنة
منتصف الدورة
- التقدم مقابل مؤشرات الأداء
- احتياجات التوجيه والدعم
- الأهداف التي تحتاج تعديلًا
توحيد التقديرات ومراجعة المواهب
بعد اكتمال التقييمات
- التقديرات بين الفرق
- الترقيات والبدائل
- الربط بالمكافآت والزيادات
تابع الاستكشاف
خدمات ذات صلة
لنتحدث عن إدارة الأداء والمواهب
أخبرنا عن شركتك وسنقترح نطاق العمل المناسب لهذه الخدمة، أو لوظيفة الموارد البشرية بالكامل.